Мирные жители городов, сел и поселков Донбасса, по воле случая оказавшихся на линии фронта, как никто другой требуют помощи и внимания. Сюда не часто приезжают чиновники высокого ранга, с трудом доставляются деньги в банки и банкоматы, здесь практически негде купить самое необходимое, ведь большинство магазинов закрыты.
Одиноким пенсионерам и людям с ограниченными физическими возможностями требуется всестороннее внимание. Причем, чтобы в полной мере помогать людям таких категорий, важна роль, как государства, так и благотворительных организаций.